Benelux
Deutschland
France
InternationalIk ben zelf heel sociaal en een échte positivo!
Change country:
Van het aansturen van HEMA-personeel naar het aansturen van politie of brandweer naar inbraken en branden. Dat is beknopt de loopbaan van Baukje Leerstra. Als centralist in het Kooi Alarm Center zit ze helemaal op haar plek. “Het is geweldig hoe Kooi je steeds tevreden stelt en faciliteert zodat jij je werk het beste kunt doen.”
Vijf jaar zit Baukje nu als centralist in het KAC en voorlopig wil ze niks anders. Met haar kenmerkende passie en enthousiasme vertelt ze over de krenten in de pap. “Je hart gaat sneller kloppen als onze UFO-camera aanslaat op een indringer. Als je er snel een beveiliger heen kunt sturen die hem op heterdaad betrapt, dáár doe je het voor!”
Loopbaanstart
Met haar diploma Beveiliging (MBO2) op zak koos Baukje voor een loopbaanstart bij warenhuis HEMA. “Ik ging op mijn 18e op mezelf wonen en had toen natuurlijk een inkomen nodig. Begonnen als kassamedewerker groeide ik door naar winkelmedewerker en uiteindelijk leidinggevende in het filiaal in Marum,” vertelt ze.
Toen ze zich beraadde op haar toekomst, zag Baukje zich uiteindelijk niet tot haar 65e bij de HEMA werken. Via het uitzendbureau kwam ze bij Kooi terecht. “Ik had geen bijscholing nodig en kon meteen aan de slag.” Nu is ze een baken van rust achter de schermen die de beelden van duizenden camerasystemen in de Benelux monitoren. Baukje: “Als onze camera’s beweging signaleren, schakelen we het alarm in. We sturen ook politie of brandweer aan en samen proberen we de indringers dan te pakken.” Maar dat is ’s avonds als de bouwplaatsen zijn verlaten. “Overdag hebben we veel plaatsingen van systemen. Ik assisteer dan bij het in detectie brengen van de UFO en dat de camera online komt. Verder is er veel contact met klanten, maak ik rapporten van incidenten en sta ik in contact met onze chauffeurs. Zo is geen dag hetzelfde.”
Combinatie werk/privé
Om 24/7 waakzaam te zijn werkt het team centralisten volgens het gezondheidsrooster. Baukje heeft zo twee dagen vroege dienst (06-00-14.00 uur) gevolgd door twee avonddiensten (14.00-22.00 uur) en tenslotte twee nachtdiensten. Daarna is ze vier dagen vrij. Met een beetje geluk heeft Baukje dus ook een flink lang weekend. “Het is heel goed te combineren met mijn privé leven. Zo heb ik ruimte om als vrijwilliger te assisteren bij activiteiten in onze Doarpskeamer en kan ik op zaterdag (niet altijd) mijn zoontje aanmoedigen bij het voetballen. En vanmiddag haal ik hem van school.”
Alertheid
Centralist-zijn in het Kooi Alarm Center vraagt om constante alertheid. Verslappen is er niet bij. Baukje: “Bij een project in Utrecht is al geruime tijd last van insluipers. Gelukkig hebben we een goede relatie met de beveiligers aldaar. Daardoor waren ze onlangs binnen vijf minuten ter plaatse en konden we ze in kraag grijpen en overdragen aan de politie. Dat geeft dan veel voldoening!”
Ik ben zelf heel sociaal en een échte positivo!
Gelukkig wordt Baukje door Kooi goed ondersteund bij de uitvoering van haar werk. “Het is geweldig hoe we tevreden worden gesteld. Ik was bijvoorbeeld altijd gewend om veel te lopen tijdens het werk bij de HEMA. Nu zit ik meer maar ik kreeg meteen een zit-sta-bureau, speciale muis, een heerlijke ergonomische bureaustoel,” somt ze op.
Op de foto: Hoewel het Alarm Center enkele meters onder de grond zit, geven daglicht en plantenwanden een realistische buitenindruk.
Het is dan ook een open deur om te stellen dat Baukje voorlopig prima op haar plek zit. Zowel bij Kooi als bij haar team. “Ik ben zelf heel sociaal en een échte positivo,” klinkt het. Twee collega’s in de ruimte knikken instemmend. “Probeer altijd een fijne ‘vibe’ mee te brengen en dat werkt aanstekelijk. Dan vliegt de dag ook zó om. Nee, als het aan mijn ligt blijf ik hier. Ik zit helemaal op mijn plek!”
