Manager Service & Support

Wil jij je functie zelf kunnen inrichten en hier kwalitatief het beste uit halen? Wil je samen werken aan de beste oplossing? Dan moet je bij Kooi zijn! Wij zijn de specialist op het gebied van camerabewaking en broeidetectie in geheel Europa. Wij ondersteunen je bij je ontwikkeling en zorgen ervoor dat jij het beste uit jezelf kan halen. Om onze dromen waar te maken zijn we op zoek naar een:

Om onze service nog verder te optimaliseren zijn wij op zoek naar een:

Manager Service & Support

Wat ga je doen?

Op maandag ochtend klets je bij met alle technische vakmensen over de afgelopen week. Jullie nemen de plannen voor aankomende week door. Aan de hand van de KPI’s kijk jij naar de staat van onze vloot. Je beoordeelt samen met de servicemonteurs & de support afdeling welke systemen onderhoud in het veld nodig hebben. Je bezoekt onze hubs en depots en praat bij met de voormannen. Je zorgt ervoor dat er altijd voldoende systemen beschikbaar zijn om onze klanten te kunnen bedienen. Je bezoekt groeiende markten en kijkt hoe je de service dekking kunt garanderen. Jij maakt de vertaling tussen de werkvloer en het management en zorgt ervoor dat de plannen van het management praktisch uit te voeren zijn voor je collega’s op de werkvloer.

Kortom je houd je bezig met:

• Het aansturen van depots & hubs in Europa;
• Het opstellen en onderhouden van onderhoudsplannen;
• Sparren met landenvestigingen over de invulling van de service & support behoefte;
• Het adviseren van de operationeel manager over strategische service & support vraagstukken;
• Het aansturen van een internationaal team, waarbij je verantwoordelijk bent voor service, technisch support & onderhoud.

Wat vragen we van jou?

Jij past bij ons Kooi DNA: Je houdt van een informele werksfeer, bent oplossingsgericht, betrouwbaar, innovatief en streeft altijd naar de beste kwaliteit. Je weet zelfstandig te werken en bent zeer accuraat. Daarnaast heb je:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4), bij voorkeur in de richting van elektronica/ techniek/ mechatronica;
• HBO werk- en denkniveau;
• Een goede dosis zelfstandigheid;
• Communicatief vaardig;
• Stressbestendig;
• Ervaring met aansturen van een internationaal team;
• Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal;
• Goede beheersing van de Duits taal is een pré.

Wat bieden wij?

Bij ons kom je terecht in een jong en ambitieus team. In deze uitdagende en afwisselende functie heb je volop de ruimte om je eigen werkwijze te ontwikkelen. Verder bieden wij: 

• Een passend salaris tussen de €3.250 - €5.000 bruto per maand gebaseerd op je kennis en ervaring;
• Een jaarcontract voor 40 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een uitgebreid introductieprogramma waarin je het bedrijf goed leert kennen;
• Ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en mogelijkheid tot het volgen van scholing/cursussen;
• Onze eigen Kooi Academy, waar je je kennis bij kunt spijkeren;
• Reiskostenvergoeding;
• Een pensioenregeling opgenomen in het PMT;
• Een plekje in onze Kooi familie.

 Wees gerust, wij passen goed op je!

Waar kun je terecht voor meer informatie over de functie?

Ben je enthousiast geworden en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer direct via de onderstaande button.

Wil je meer informatie? Neem dan contact op met Tsjalling Dijkstra, Manager Operations.

Meer informatie

Ben je enthousiast geworden en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer direct via de onderstaande button. Wil je meer informatie? Neem dan contact op met HR via telefoonnummer: 088 247 5650

Zo werkt solliciteren